Radi by sme Vám predstavili náš tím, ktorý sa stará o Vašu objednávku od jej spracovania až po expedovanie.
KTO SME?
Sme partia nadšencov pre voňavý a útulný domov. Našim cieľom je priniesť Vám nielen produkty, ktoré skrášlia Váš interiér, ale aj zážitok z celého procesu objednávania a doručenia. Každý člen nášho tímu prispieva svojou špecifickou expertízou a jedinečnosťou, aby všetko prebiehalo hladko a profesionálne.
MAJKA - Srdce komunikácie
 |
Majka je dušou našej komunikácie. Ak ste niekedy volali na našu zákaznícku linku, pravdepodobne to bola ona, kto Vám ochotne pomohol. Má neuveriteľnú schopnosť riešiť problémy a odpovedať na Vaše otázky s veľkým porozumením.
Majka je ako dirigent v orchestri – vie všetko skoordinovať tak, aby všetko prebiehalo hladko.
Keď si vyberiete produkty a odošlete objednávku, proces sa začína. Naša Majka, kráľovná zákazníckeho servisu, je často prvou osobou, s ktorou prichádzate do kontaktu.
Majka je overený profesionál s viac ako osemnásťročnou skúsenosťou v obsluhe zákazníkov. Jej príjemný hlas a milý spôsob jednania Vás okamžite upokojí a presvedčí, že ste v správnych rukách. Majka si pamätá mená mnohých našich stálych zákazníkov a s úctou pristupuje k riešeniu každého problému či otázky.
LUCKA - Multilingual Superhero
|
|
Lucka je našim hrdinom, pokiaľ ide o zahraničné weby a komunikáciu v cudzích jazykoch. Hovorí akoby sa narodila s niekoľkými jazykmi, čo sa v našej medzinárodnej expanzii ukázalo ako neoceniteľné. Je to ona, kto zabezpečuje, že naše webové stránky sú pre každého používateľa zrozumiteľné a jasné, bez ohľadu na to, odkiaľ pochádzajú.
Predstavte si, že Lucka prichádza do práce s úsmevom na tvári, pripravená riešiť výzvy v angličtine, nemčine, či akomkoľvek inom jazyku. Keď sme zriaďovali náš prvý zahraničný e-shop, Lucka nasadila helmu, vzala do ruky klávesnicu a z hermetických kódov urobila online domov pre všetkých našich zahraničných zákazníkov.
KRISTÍNA - Kreatívna duša nášho tímu
 |
Ak by sme mali opísať Kristínu jedným slovom, bolo by to "multitalent." Jej práca je umením, ktoré ožíva na obrazovke a prináša Vám tie najkrajšie vizuály.
Kristína nielenže navrhuje a schvaľuje grafiky, ale má tiež dar oživovať naše reels; vie presne, ako zachytiť ten správny moment a prerozprávať ho pomocou skvelých scénarov. Jej úlohou je nenechať naše produkty zapadnúť prachom na internete, ale naopak, vyniesť ich do popredia Vašich digitálnych zážitkov.
Jej zručnosti nezostávajú len pri navrhovaní. Každé video, ktoré vydáme, prechádza jej rukami. Kristína točí a strihá naše skvelé videá, z ktorých každý jeden Vám môže priniesť úsmev na tvár. Navyše, je to ona, kto dohadzuje spolupráce a komunikuje s influencermi, plánuje príspevky na sociálne siete a reklamy. V marketingu má obrovský prínos – je to ako mať v tíme Šeherezádov príbeh s 1001 nápadmi.
LUKÁŠ - Náš majster grafiky
 |
Ak by sme mali jeho úlohu vystihnúť jedným slovom, bolo by to „tvorivosť“. Lukáš je človek, ktorý pretvára sny na skutočnosť ešte predtým, než sa produkt dostane do Vašich rúk. Predstavte si ho ako maliara, ktorý svojimi digitálnymi štetcami dáva život farbám a tvarom. Jeho práca nezačína a nekončí len pri estetike – jeho grafické návrhy sú aj funkčné a intuitívne.
Lukáš svojou tvorbou priamo ovplyvňuje to, ako naši zákazníci vnímajú produkty. Keď sa pozeráte na nádherné obrázky našich výrobkov na webovej stránke, alebo si prezeráte brožúru plnú inšpirácií, vtedy vidíte Lukášovu dušu roztiahnutú cez obrazovku alebo papier. Ako tichý režisér divadelnej hry, Lukáš dbá na to, aby každý produkt vyrazil dych svojou prezentáciou.
Ale, kto vlastne Lukáš je? Je to nadšenec pre moderné umenie a dizajn, ktorého môžete často nájsť s pohárom dobrej kávy v ruke, hlboko sústredeného na monitor, kde hrá symfónia farieb a tvarov. Jeho kreativita často ožije aj vo forme nezvyčajných ilustrácií a grafických konceptov, ktoré nám pomáhajú prenášať jedinečný príbeh našej značky až k Vašim dverám.
JAKUB, ADAM, BADY - Kúzelníci v sklade
 |  |  |
Každý balík, ktorý opustí náš sklad, prechádza rukami trojice skutočných profesionálov. Jakub, Adam a Bady prevezmú Vašu objednávku hneď po tom, ako ju spracujeme, dôkladne ju zabalia, a starajú sa o Vaše balíky.
Jakub je ako neviditeľná ruka, ktorá riadi všetko, čo sa v sklade deje. S precíznosťou hodinára dbá na to, aby každá objednávka bola správne spracovaná a odoslaná včas.
Jeho kolega Adam je zase majster v pakovaní. V kancelárii ho voláme "baletný majster balíkov" – jeho pohyby sú také hladké a elegantné, že každý balík je zabalený dokonale a s láskou.
A Bady? Bady je ten, kto má na starosti našu logistiku. Ak by mali balíky svojho anjelika strážneho, bol by to určite Bady. Je neustále v pohybe, zaisťuje, že všetko prebieha hladko a že každý balík sa dostane presne tam, kam má. S Badyho dohľadom sa nemusíte báť, žeby niečo zablúdilo.
SME TU PRE VÁS!
Náš tím Voňavý domov funguje ako harmonický orchester, kde každý hrá svoju jedinečnú a dôležitú úlohu.
Veríme, že každý detail, od online prezentácie po konečné doručenie, je kľúčový na vytvorenie skutočne výnimočného zážitku pre Vás, našich zákazníkov. Žijeme pre Vašu spokojnosť a tešíme sa, že môžeme byť súčasťou Vašej cesty k vytvoreniu voňavého a útulného domova. Neváhajte nás kontaktovať kedykoľvek budete potrebovať pomoc alebo rady. Sme tu preVás s láskou a oddanosťou, pretože Váš domov je náš spoločný príbeh.